В наше время все большую популярность завоевывает аутсорсинг. Вместе с передачей части операций или задач, заказчик снижает собственные расходы на их проведение. С активным развитием онлайн-бизнеса становится востребованным ИТ-аутсорсинг. Это, прежде всего, обслуживание сложной компьютерной техники, установку и обновление ПО, проведение консультаций по работе с программами и многое другое.
Особенности использования услуг
В зависимости от типа использования услуги она дает заказчику ряд существенных преимуществ, облегчающих рабочий процесс. К ним можно отнести:
- Получение высококачественных услуг, которое недоступно сотрудникам компании.
- Решение профильных задач при не слишком высокой стоимости обслуживания IT-инфраструктуры;
- Возможность получения помощи от службы поддержки в любое время суток.
- Обучение сотрудников компании навыкам работы с программами и оборудованием.
- Повышение эффективности бизнеса.
При выборе аутсорсинга клиент может использовать один из видов услуг:
- Ресурсное обслуживание. В этом случае заказчик может пользоваться арендованными сервисами и управлять им, так как будет удобно и выгодно. Вся ответственность за выполнение работы лежит на арендаторе и чтобы обеспечить сохранность важной информации он должен делать резервные копии.
- Сервисное обслуживание. Так называемый функциональный ИТ-аутсорсинг заключается в том, что исполнитель полностью отвечает за работоспособность арендованных серверов, осуществляет обновление ПО.
- Стратегическое обслуживание. Здесь осуществляется полноценное сопровождение всей инфраструктуры ИТ и проводится анализ ее эффективности. В комплекс включается обслуживание и отладка оборудования.
Таким образом, использование услуги будет отличным решением для тех компаний, которые могут себе позволить приобрести полноценные ИТ ресурсы. При этом специалисты могут больше времени уделять важным задачам производства и не беспокоиться о надежности работы интернет оборудования. Это позволяет экономить на расходах по обслуживанию и повышать тем самым прибыльность компании.
При выборе обслуживающей компании нужно внимательно изучить отзывы о ней и стоимость предлагаемых услуг.
