14:38, 04.04.2023
Старые сети проводного радио в Бийске приводят к новым проблемам
В последние дни бийчане стали чаще жаловаться на то, что простое проводное радио либо молчит, либо вещает очень тихо – причем настолько, что нужно буквально прислонять ухо к приемнику.
Оказалось, явление это для Бийска – чуть ли не массовое, потому что подобные звонки поступают еще и в администрацию города, и на сам радиоузел. Однако бийская радиостанция «Бийск» по-прежнему исправно отдает в эфир свою часть программ, которые «врезаются» в краевые и федеральные выпуски. То есть на этапе «выдачи» звука проблем нет. Возникают они именно на приеме, и, как правило, если такое случается, страдают все жильцы дома.
Причины могут быть самыми различными – от погодных условий (например, сильного ветра), до работ, проводимых на крыше, где стоят антенны. Специалисты этой области поясняют проблемы старыми сетями, многие — еще с советских времен, и если возник дефект – нужно время, чтобы его устранить. Однако сначала нужно сообщить о помехах.
Сейчас заявки в «Ростелеком», который и является поставщиком услуги – то есть именно по их сетям звук «идет» в те самые радиоприемники, принимаются централизовано, по единому телефону службы поддержки 8-800-100-0-800. Однако сразу нужно понимать, что этот телефон – многоканальный, на него в случае технических проблем звонят из разных регионов, так что, действительно, дозвониться бывает непросто. Придется проявить настойчивость. Операторы — не местные. Они лишь принимают заявки, формируют их и передают на место, в Бийск, где их уже отрабатывает дежурная бригада. На это нужно время, потому что таких заявок много.
Кстати, бийчане, которые уже сталкивались с подобной проблемой, подсказывают, как можно ускорить процесс: обращений должно быть несколько. Напротив, чем больше заявок придет с одного адреса (то есть дом – один, а квартиры – разные), тем быстрее решат проблему, говорят «бывалые» радиослушатели.
